to read complaints and reviews, or file yours. 
GS Store'dan babam için hediye olarak termos almıştım, kutuyu açtığımızda termosun agız kısmı ve içi paslıydı. Değişim eğer olmazsa da iade için mağazaya geri götürdüm, aksesuar ürünü olduğu ve farklı şubeden aldığım için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ardından sorunu çözmek için genel merkezi aradık fakat müşteri hizmetleri kaba bir şekilde alırken kontrol etmemiz gerektiğini, yardımcı olmayacağını söyledi. Aldığımda kutu içindeydi, kaliteli olur diye güvenip bakmamıştım. Kanun gereği ayıplı bir ürün olduğu için mağazadan almama rağmen iade edebilme hakkım vardır. Yazın çalıştığı isten kazandığı parayla geçinmeye çalışıp birikimini sevdiklerine hediye almak için harcayan bir üniversite öğrencisi olarak karşılaştığım bu şansızlık karşısında müşteri hizmetlerinden aldığım hizmet çok aşağılayıcıydı. Müşteri hizmetleri merkezinde çalışan çalışanların kontrol edilmesi ve kaliteli hizmet verebilecek kişilerle çalışılmasını talep ediyorum, bu mağaza ve takıma yakışmayan bir deneyimdi.
GS Store internet sayfasından ürün aldım. 2 li olmasına rağmen 1 adet geldi. Müşteri hizmetlerini aradım 20 dakika yi geçkin ancak bağlandı ve iade etmem gerektiğini söyledi. Neyse iade olarak gönderdim fakat hiçbir şekilde bilgi yok. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat 25 dakika oldu hala bağl...
www.gsstore.org üzerinden 5 dakika arayla yaptığım iki sipariş için de kargo ücreti alındığı için müşteri hizmetlerini aradım. Ö**** Hanım ile yaptığım görüşmede ezbere bir metin okur gibi gereksiz bilgiler verip, isterseniz siparişinizi kontrol edebilirim diye de bir öneride bulundu. Ben zaten sipa...
GS Store online üzerinden 2 adet kişiselleştirilmiş forma aldım. Kargoyu teslim aldım; özensiz bir şekilde kargo gönderimi yapılmış. Formalar katlanarak bir poşete konmuş, poşeti açtığımda formaları açmaya çalıştım ve yapışık yapışık oldukları için zor ayrıldılar. Bir formanın üzerinde leke vardı ve...
Yorumlar