to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Galatasaray Spor Kulübü Yetkilileri,
Ben uzun yıllardır Galatasaray’a gönülden bağlı bir taraftar ve kulübümüzün ürünlerini tercih eden bir müşterinizim. Bu bağlılıkla, geçtiğimiz gün İstanbul Kurtköy Viaport GS Store şubenizden kendim için bir forma satın aldım. Yaklaşık 6-7 ay önce de 5 yaşındaki oğlum için aynı şubeden bir forma almıştım.
Ancak her iki alışverişimde de maalesef aynı olumsuz deneyimi yaşadım. Şubede görevli çalışanların ilgisiz ve oldukça soğuk bir tutum sergilediklerini gözlemledim. Ne bir karşılama, ne bir yardım teklifi, ne de güler yüzlü bir iletişim söz konusuydu. Açıkçası bu durum, Galatasaray gibi büyük ve köklü bir camiaya yakışmadığı gibi, taraftar ile kulüp arasındaki bağı güçlendirmek yerine zayıflatmaktadır.
Bu geri bildirimi, ilgili mağaza yönetiminin ve genel merkezin konuya hassasiyet göstereceğine olan inancımla paylaşıyorum. Umarım gelecekte, taraftarın gönül bağına yakışır bir hizmet anlayışı benimsenir ve benzer olumsuz deneyimlerle karşılaşmayız.
Gereğini bilgilerinize arz eder, iyi çalışmalar dilerim.
17.08.2025 tarihinde GS Store’dan 2025-2026 sezonu iç saha ve deplasman forması olmak üzere 2 adet ürün sipariş ettim (sipariş numarası: 3002202993419785). Sipariş sırasında 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ben de 6 gün içinde kesin ulaşır düşüncesiyle siparişimi tamamladım. Ancak ...
Fanatik Galatasaraylı oğlumun doğum günü için, arkasına ismini yazdırarak aldığım formanın daha ilk yıkamada isminin harflerinde sökülmeler ve aynı yerde boya atması meydana geldi. Bu nedenle değişim talebinde bulundum. Ancak Pendik Viaport GS Store çalışanları, ürünü incelemeye bile almak istemedil...
GS Store Kurtköy Viaport mağazasından çocuğuma Galatasaray eşofman takımı aldık, eve geldiğimizde ambleminin deforme olduğunu gördük. Değişim yapmak için tekrar GS Store mağazasına gittik, değişimi kabul edilmedi, incelemeye göndermemiz gerekiyor dediler. Neyse tamam dedik, gönderdiler. Daha sonra a...
GS storeden aldığım üründe forma numarasını 61 olarak girdiğim halde 16 olarak göndermişler. Formanın direk iade olmasını istediğimde ürünün incelenmesinin gerektiğini ve üründe iade ve değişim hakkımın olmadığını ilettiler. 11 temmuzda aldığım ürün 20 temmuzda geliyor. 9 gün beklemek yetmemiş gibi ...
Yorumlar