Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

GS Store Mağazasında Hatalı Ürün Ve İade Sorunuyla Karşılaşmak

GS Store Mağazasında Hatalı Ürün Ve İade Sorunuyla Karşılaşmak
profile
Tuğba
07 Eylül 2025 19:41
1.432

26.08.2025 tarihinde Beyoğlu GS Store mağazasından eşime ve oğluma iki adet t-shirt aldık. Tişörtleri yıkama talimatına uygun bir şekilde toz beyaz sabun ile yıkadım. İki t-shirt aynı anda yıkandı. Oğluma aldığım t-shirtün üzerindeki baskı tamamen soldu. Burada bariz bir üretim hatası var. Değiştirmek üzere Ankara Kentpark GS Store mağazasına 06.09.2025 tarihinde götürdük. Buradaki personel iade ve değişim yapamayacağını, hangi mağazadan aldıysak oraya götürmemizi söyledi. Ankara'da yaşadığımızı, tatil için gittiğimizde İstanbul'dan alışveriş yaptığımızı anlatmaya çalıştık ancak kesinlikle yardımcı olmadılar. Bu ürünü yıkamışsınız zaten diyor. Zaten yıkayınca boyası çıktı yani açıkça sıkıntıyı anlatmaya çalışıyoruz ancak adeta zihinsel problemli birey gibi davranıldı. Daha düşük kalitedeki ürün satan mağazalarda bile şube ayrımı olmadan iade-değişim işlemleri yapılırken nasıl oluyor da koskoca GS Store hatalı ürünü başımıza bela etmekten çekinmiyor? Gidip imitasyon mu almalıydık yani? Beyoğlu şubesi asla telefonları açmıyor. Müşteri hizmetleri mail atmamızı istedi. Attık ancak dönüş olmadı. Buradan da dönüş yapılmazsa Tüketici Hakları mahkemesine gideceğimizi bildiriyorum.

profile
1 Destek
08 Eylül 2025 10:53 (Şikayetten 15 saat sonra)
Tuğba
Tuğba
09 Eylül 2025 16:14

Siz yazdığımız şikayeti okumadınız galiba. Zaten mağazaya götürdük yardımcı olmadılar diyoruz. Çakma tişörtünüz gibi müşteri hizmetleri de çakma anlaşılan. Aramaya bile tenezzül etmeden şikayeti de okumadan buraya ezbere bir cevap yazmayın.

Tuğba
Tuğba
09 Eylül 2025 16:19

Madem bu şikayeti görüyorsunuz öyleyse bu hafta içinde değişim veya iade şeklinde çözüm üretin. Takıma destek diye dünya paraya t-shirt alıyoruz o da aşırı düşük kalitede çıkıyor. Haftaya pazartesi Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım. Küçücük çocuğumla uğraştırmaya utanın biraz. Dalga geçer gibi cevap yazmışsınız. Başka firmalarda böyle bir durum olduğunda anlaşmalı kargo koduyla gönderim yaptırıyor ürünü inceliyor ve alışveriş çeki veya ürün değişimi imkanı sağlıyor. Ben nasıl gideyim İstanbul'a? Almaz olsaydım sizin t-shirtünüzü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gazi sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2024 14:31
957
GS Store Mağazıcılık Kusurlu Ürün

GS Store Aslantepe Mağazasında İade Talebim Reddedildi

profile
Mustafa
23 Eylül 2025 14:49
1.313
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Haziran 2025 18:45
2.185
"Teşekkürler, yakışanı yaptılar."
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yağmur
10 Temmuz 2024 09:48
2.855
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

GS Store Ürünlerinde Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
20 Aralık 2024 15:04
567
GS Store Ürünlerinde Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
GS Store Ürünlerinde Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
GS Store Ürünlerinde Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz