Mall Of İstanbul GS Store’dan 779818-01 kodlu, 5 yıldızlı bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ortadaki Türk bayrağı baskısı çıktı. Bu sorunu çözmek için stad yakınındaki GS Store şubenize gidip ana baskı yerinden Türk bayrağını tekrar yapıştırdılar. Ancak bu kez de yıldızlardan biri düştü. Sürekli bu tür sorunlar yaşamak ve her seferinde uzak bir mağazaya gitmek zorunda kalmak gerçekten yorucu. İkinci kez gittiğimizde ise mağazaya 19.00’dan sonra vardığımız için, personel olmadığı söylendi ve hiçbir destek alamadan geri dönmek zorunda kaldık. Biz de çalışan insanlarız ve mağazanıza yetişmekte ciddi zorluk yaşıyoruz.
Formayı sadece bir kez elde, sıkmadan yıkadım; kesinlikle makineye atmadım. Buna rağmen baskı sorunu tekrar etti. 15 gün içinde iki defa aynı sorunla karşılaştım. Ürünü alırken 4.250 TL ödedim. Garanti veya sözleşme ile ilgili bir bilgim yok ve müşteri hizmetlerinizi henüz aramadım.
Bu baskı probleminin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sürekli mağazaya gitmek zorunda kalmak istemiyorum; ürününüzün baskı kalitesinin artırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar