Doğum Günü Siparişi 12 Gün Gecikti Ve Kargoya Verilmedi

01.05.2026 tarihinde GS Store’dan Erol K****** adına 3224288722013904 numaralı siparişimle torunumun doğum günü için eşofman ve maske satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu gecikme nedeniyle torunumun doğum günü geçti, ürünleri o gün kullanamadık.

Bu süreçte GS Store müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde bant kaydı gibi sadece yoğunluk olduğunu ve özür dileriz denildiğini duydum, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı. 12 günlük bir gecikmenin “yoğunluk” bahanesiyle açıklanamayacağını düşünüyorum ve bu keyfi gecikmeyi doğru bulmuyorum.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.