Siparişim Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi

26.04.2026 tarihinde GS Store online alışveriş sitesinden XL beden parçalı forma siparişi verdim. Bugün 07.05.2026 olmasına rağmen, aradan 9 iş günü yani toplamda 11 gün geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir aksiyon alınmadı, ne kargo çıktı ne de bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ve destek hattından ulaştığımda her seferinde ürünümle ilgili aksiyon alınacağı, hızlı bir işlem yapılacağı söyleniyor ancak sonrasında yine hiçbir işlem yapılmıyor. Kargo ücretini de ödemiş olmama rağmen bu kadar oyalama ve ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Sipariş numaram 32201403481034516’dır. Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin GS Store tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.