Doğum Günü Hediyesi Gecikiyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

7 Mayıs’ta GS Store internet sitesi üzerinden kişiye özel bir forma siparişi verdim. Bu ürünü doğum günü hediyesi olarak almıştım ve en geç 15 Mayıs’a kadar elime ulaşmasını bekliyordum, ancak siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme yok.

Sipariş numaram 3229155348814126’dır. Siparişimle ilgili olarak GS Store ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ne mailime ne de diğer kanallardan bir yanıt verilmedi.

Doğum gününe yalnızca iki gün kalmışken ürünüm hâlâ hazırlanmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen hazırlanıp hızlı kargo ile tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.