to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan’da GS Store internet sitesi üzerinden 3.599,99 TL tutarında, kredi kartı ile bir hırka satın aldım. Ürünüm 14 Nisan’da Aras Kargo’ya verildi ve tahmini teslim tarihi 15 Nisan olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi.
Bunun üzerine Aras Kargo’yu arayarak durumu anlattım, personel yetersizliği sebebiyle aksaklık yaşandığını ve sorunun çözüleceğini söylediler. Günler geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmayınca tekrar tekrar Aras Kargo’yu aradım fakat her seferinde benzer cevaplar verildi, somut bir adım atılmadı. Aynı zamanda GS Store’u da arayıp, Aras Kargo ile anlaşmalı olduklarını belirterek süreci kontrol etmelerini istedim; ancak oradan da bir sonuç alamadım.
Aras Kargo ile neredeyse her gün telefonla görüştüm. Sonunda kargomun kaybolduğunu, inceleme başlatıldığını ve bu sırada GS Store ile de yazıştıklarını söylediler. Kargo bulunamazsa Aras Kargo’nun ücreti GS Store’a ödeyeceği, GS Store’un da istersem ücret iadesi ya da ürünü yeniden gönderebileceği ifade edildi. Fakat bu konuşmadan kısa bir süre sonra “Kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı, 3–4 dakika sonra da “Kargonuz teslim edildi” mesajı geldi. Ben kargoyu teslim almadığım halde, sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi.
Durumu tekrar Aras Kargo’ya iletip, kargoyu teslim almadığımı, birkaç saat önce bana kargonun kaybolduğu ve kamera kayıtlarının incelendiği bilgisinin verildiğini özellikle belirttim. Kargo, İstanbul Tuzla Aydınlı şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmektedir. Buna rağmen bugün GS Store’dan da “kargonuz sorunsuz teslim edilmiştir” şeklinde bir mail aldım. Aras Kargo teslim edildi gösterdiği için GS Store da ürünü teslim almışım gibi görüp konuyu kapatmış durumda, hatta bana ulaşan bir fatura dahi yok. GS Store ile tekrar görüştüğümde, telefonla yardımcı olamayacaklarını, yalnızca mail atmam gerektiğini söylediler. Aras Kargo ise genel merkez üzerinden tazmin/tanzim talebi açmam gerektiğini iletti.
16 Nisan’dan bu yana hem Aras Kargo hem de GS Store ile sürekli iletişimdeyim, en son 8 Mayıs’ta tekrar görüştüm ancak hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Elimde sipariş numaram, kargo takip numaram ve oluşturduğum şikayet kayıtları bulunmaktadır. Ürün bana fiilen teslim edilmediği ve teslim edilmiş gibi gösterildiği halde, ödediğim 3.599,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreç boyunca yaşanan bu ihmalkâr yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
28 Nisan’da GS Store online üzerinden vermiş olduğum siparişimin 2 Mayıs’ta Aras Kargo’ya teslim edildiği bilgisi paylaşıldı; ancak kargo takip ekranında gönderim günlerdir tamamen hareketsiz bir şekilde görünüyor. Ne kargo tarafında ne de GS Store tarafında süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyor...
Mayıs 2026 başında www.gsstore.org üzerinden eşofman, t-shirt ve maske siparişi verdim (Sipariş No: 2909060650316289). Ürünlerim Aras Kargo ile Ankara/Yenimahalle adresine gönderildi ancak kargo şirketi paketimi kaybetti. Üstelik Aras Kargo, teslim edilmediği halde sistemlerinde teslim edilmiş gibi ...
8 Mart’ta GS Store internet sitesi üzerinden verdiğim 3177766928212579 numaralı siparişimde Galatasaray erkek ceket, kırmızı Premium Basic t‑shirt ve aynı modelin mavi rengini satın aldım. Siparişimin kargo sürecinde önce ürünlerin kaybolduğu söylendi, daha sonra sistemde “teslim edildi” görünüyor o...
GS Store internet sitesi üzerinden cuma günü yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir forma siparişi verdim. Siparişim cumartesi günü kargoya verildi ve Aras Kargo ile gönderildi. Pazar günü doğal olarak bir hareket olmadı, pazartesi günü ise kargo yeni bir şubeye geldi. Buna rağmen siparişim hâlâ bana teslim...
GS Store online mağazasından 22 Nisan’da biri forma, biri t-shirt ve ikisi sweatshirt olmak üzere toplam dört parça ürün için 3216229941516375 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu sormak için mail attığımda irsaliyenin oluşturulduğu ve ür...
Yorumlar