to read complaints and reviews, or file yours.Alman Misafirleri Mağazada Personel İlgisizliği Yaşadı
Bugün saat 15.00 civarında Alman misafirlerimi alışveriş yapmaları için Galatasaray Store İstiklal Caddesi şubesine yönlendirdim. Ancak kendileri mağazaya girdiklerinde kasada bulunan üç çalışanın kendi aralarında sohbet ettiklerini, mağazaya giren müşterilerle hiç ilgilenmediklerini ve herhangi bir yardım teklifinde bulunmadıklarını ilettiler.
Misafirlerim çalışanların bu ilgisizliği karşısında rahatsız olup hiçbir alışveriş yapmadan mağazadan çıkmışlar. Ülkemize gelen misafirlerimi özellikle kulübümüzün resmi mağazasına yönlendirmişken böyle bir durum yaşamaları hem benim için hem de markanız adına oldukça üzücü oldu.
Mağazanızdaki personelin müşteriyle ilgilenme ve misafirperverlik konusunda uyarılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Hayri Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🙏 Mağaza ziyaretinizde karşılaşılan bu olumsuz durum hiçbir şekilde Galatasaray Store hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir. 🦁 Taraftarlarımız bizim için yalnızca bir müşteri değil, bu büyük camianın en kıymetli parçasıdır. Yaşadığınız bu durumun sizi kırdığını fark ediyor, içtenlikle özür diliyoruz. Gerekli iç denetim ve bilgilendirmeler ilgili mağaza ekibine iletilmiş olup benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gereken özen gösterilecektir. 🙏 Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık ve desteğiniz için sonsuz teşekkür ederiz. Her zaman en iyisini hak ettiğinizi biliyor, sizlere daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. ☀️ İyi günler dileriz. 💛❤️
