to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım – 1 Aralık tarihleri için Gruppal üzerinden Nice’te Apart City Otel’e, standart 101 numaralı oda rezervasyonu ile geldik. Daha otele gelirken bile otobüsün duracağı düzgün bir yer yoktu; caddenin ortasında inmek zorunda kaldık. Otelin konumu hem ulaşım açısından problemli hem de çevresi güven vermeyen bir yerde.
Otele girdiğimizde karşılaştığımız manzara tam bir hayal kırıklığıydı. Otel son derece bakımsız, içeride ağır bir yağ kokusu vardı. Oda temiz değildi, havlular kirli ve kullanılamayacak kadar kötü durumdaydı. Satın aldığımız hizmetle karşılaştığımız otel standardı arasında büyük fark var; böyle bir otelin bu şekilde satılmasını kabul edemiyorum.
Gece geç saatte geldiğimiz için henüz otel yetkilileriyle ya da Gruppal ile detaylı bir görüşme yapamadık. Ancak Gruppal’ın bizi nasıl bir yere gönderdiğini çok net görmüş olduk. Bundan sonra mağduriyet yaşamamak ve tatilimizin geri kalanını bu şartlarda geçirmek zorunda kalmamak için acilen bu otelin değiştirilmesini ve benzer sorun yaşamayacağımız, söz verilen standarda uygun bir otele alınmayı talep ediyorum.
4-6 Ekim 2025 tarihleri arasında Gruppal’dan satın aldığımız Güney İtalya turunda, ilk 3 günümüzü Hotel Bari Hr adlı otelde geçirdik. Otelin hijyen koşulları ve bakımsızlığı beklentimizin çok altındaydı. 4 yıldız kategorisinde olduğu belirtilen otelin camlarından rüzgar geliyordu ve tarafımıza veril...
Gruppal tarafından yanıltıldık. Durumu özetlemem gerekecek yaşanan durumu harfi harfine anlatmam demek yaşanan kitap olur. İnanın verilen sözlerin hiç birisi yerine getirilmedi. Hiç bilmediğimiz bir ülkede öylece gecenin bir yarısı sokak ortasında kaldık. Zerre güvenliğimiz olmadan. Gruppal 'dan ram...
8-12 Kasım 2025 tarihleri arasında Gruppal’dan 4 gece 5 gün Abu Dabi turu satın aldık. Tur paketini alırken, vize ve ekstra turlar dahil olarak 64.300 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Ayrıca, tur sırasında ekstra turlar için bizden 550 dolar daha talep edildi ve bu ödemeyi de yapmak zorunda kaldık. Tu...
Gruppal firması üzerinden orta Avrupa turu alıp 11 Ağustos tarihinde tura katıldım. Tur daha ilk andan otobüsün eski olmasıyla, priz olmamasıyla kötü ...
Gruppal tur şirketinden almış olduğumuz 24 Haziran-1 Temmuz Tutta İtalya turunda akla hayale gelmeyecek rezillikler yaşadık. THY Bari'ye uçuş başlattığı için Bari'de başlayan seyahatimiz, Napoli, Roma, Floransa, Venedik, Milano ile devam etti. Bahsedilen şehirlere gitmek için genellikle sabah erkend...
Yorumlar