Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Harika sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası Standartlara Uymayan Otel Ve Kötü Konum Deneyimi

Rezervasyon Sonrası Standartlara Uymayan Otel Ve Kötü Konum Deneyimi
profile
Harika
25 Kasım 2025 01:39
5.239

24 Kasım – 1 Aralık tarihleri için Gruppal üzerinden Nice’te Apart City Otel’e, standart 101 numaralı oda rezervasyonu ile geldik. Daha otele gelirken bile otobüsün duracağı düzgün bir yer yoktu; caddenin ortasında inmek zorunda kaldık. Otelin konumu hem ulaşım açısından problemli hem de çevresi güven vermeyen bir yerde.

Otele girdiğimizde karşılaştığımız manzara tam bir hayal kırıklığıydı. Otel son derece bakımsız, içeride ağır bir yağ kokusu vardı. Oda temiz değildi, havlular kirli ve kullanılamayacak kadar kötü durumdaydı. Satın aldığımız hizmetle karşılaştığımız otel standardı arasında büyük fark var; böyle bir otelin bu şekilde satılmasını kabul edemiyorum.

Gece geç saatte geldiğimiz için henüz otel yetkilileriyle ya da Gruppal ile detaylı bir görüşme yapamadık. Ancak Gruppal’ın bizi nasıl bir yere gönderdiğini çok net görmüş olduk. Bundan sonra mağduriyet yaşamamak ve tatilimizin geri kalanını bu şartlarda geçirmek zorunda kalmamak için acilen bu otelin değiştirilmesini ve benzer sorun yaşamayacağımız, söz verilen standarda uygun bir otele alınmayı talep ediyorum.

16 Aralık 2025 10:38 (Şikayetten 21 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gruppal'dan Alınan Mega Fas Turu Hayal Kırıklığı

profile
29 Nisan 2023 13:23
7.115
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdurrahman
22 Ağustos 2023 16:43
6.183

profile
Seyda
03 Temmuz 2023 16:35
5.152
Benzer Şikayet Yaz