to read complaints and reviews, or file yours.Süt Haznesi Dişi Kırıldı Sütlü Kahve Fonksiyonu Kullanılamaz
6 aylık Grundig ksm5330 model kahve makinemin süt haznesinin plastik dişi, cihazı kullanım talimatına uygun kullanmama rağmen kırıldı. Bu parça olmadan cihaz süt haznesini algılamıyor ve bu nedenle sütlü kahve fonksiyonu tamamen kullanılamaz hale geliyor. Söz konusu plastik parçanın tasarımsal olarak oldukça ince, zayıf ve kolay kırılabilir bir yapıda olduğu, normal kullanım koşullarında yeterli dayanıklılık göstermediği açıkça görülmektedir. Zaten hazne zor çıkarıldığı için çıkarırken oldukça da temkinliydim. Bunun üzerine dişi idareten parçaya tekrar yapıştırdım ancak tekrar kırıldı. 2. Defa yapıştırdım ancak belli ki sürdürülebilir olmayacak. Bu nedenle süt haznesinin ya da kapağının ücretsiz olarak değişitirilmesini talep ediyorum. (Cihazımın garantisi devam etmektedir.)
Sayın Sinay Hanım, 6 aylık Grundig KSM5330 kahve makinenizin süt haznesindeki plastik dişin kırılması nedeniyle yaşadığınız sorunu detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kullanım talimatına uygun bir şekilde kullanımınıza rağmen parçanın kırılması ve tekrar yapıştırma girişimlerinizin sürdürülebilir olmaması, cihazınızın fonksiyonelliğini olumsuz etkilemiş ve sizi mağdur etmiştir. Bu durumu hızlı bir şekilde çözmek için ücretsiz parça değişimi kapsamında gerekli yeni dişi temin edeceğiz. Yeni parçanın size ulaşması ve takılması için teknik servisimizden bir randevu ayarlayacağız. Randevu tarih ve saatini en kısa sürede sizinle paylaşacağız; uygun olduğunuz zaman dilimini bize bildirirseniz planlamayı ona göre yapabiliriz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
