to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Uygulaması Çalışmıyor, Grundig Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Grundig vcr 9031 robot süpürge kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır uygulaması hiçbir şekilde çalışmıyor. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen program açılmıyor ve robot süpürgeyi kullanamıyorum. Uygulama olmadan cihazın kontrol edilememesi, ürünü tamamen işlevsiz hale getiriyor.
Bu süreçte Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünün kullanılamaz durumda olması hem de muhatap bulamamak beni oldukça mağdur ediyor.
Grundig’ten robot süpürge uygulamasındaki bu problemin acilen düzeltilmesini ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı uygulamada sorun olduğunu doğruladılar. Ne zaman çözüleceği bilinmiyormuş!
