to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2021 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Grundig 58 GEU 4910B model 58 inç televizyonum, yaklaşık 4,5 sene sonra kendi kendine arıza verdi. Cihazda görüntü tamamen gitti, sadece ses geliyordu. Televizyon, bugüne kadar daima iyi bir marka, korumalı bir priz üzerinden kullanıldı; herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası söz konusu değil.
İki gün önce yaşadığım arıza sonrası dün yetkili servisi çağırdım. Yapılan incelemede LED şeritlerin arızalı olduğu söylendi ve değişim için benden 6.500 TL talep edildi. Arçelik – Grundig markasına ve yetkili servise güvendiğim için bu ücreti kabul etmek zorunda kaldım. Ancak sonrasında internette yaptığım araştırmada aynı tip LED şeritlerin 900 TL ile 1.700 TL arasında satıldığını gördüm. Bu durumda işçilik bedelinin ne kadar olduğu ve nasıl bu kadar yüksek bir toplam rakama ulaşıldığı benim için ciddi bir soru işareti oluşturdu.
Sadece bir LED şerit değişimi için, parçadan daha pahalı bir işçilik ücreti çıkarılması ve toplamda 6.500 TL talep edilmesi bana son derece fahiş geliyor. Ayrıca Arçelik güvencesiyle satılan bir televizyonun 4,5 sene içinde böyle bir arıza vermesi, kullanılan parçaların kalitesi konusunda da beni ciddi şekilde endişelendirdi. Evimde yedek olarak kullandığım Toshiba marka LED televizyon 15 senedir hiçbir sorun çıkarmadan çalışırken, Arçelik himayesinde satılan bu ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını normal karşılamıyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle, televizyonuma uygulanan LED şerit değişimi için alınan parça ve işçilik bedelinin yeniden, makul ve şeffaf bir biçimde değerlendirilmesini ve fatura kalemlerinin ayrıntılı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ödediğim tutar içinde gereğinden yüksek ya da haksız olduğunu düşündüğüm bir bedel varsa revize edilerek iade edilmesini istiyorum.
Arçelik’in üretim hatalı “ayıplı mal” televizyonumu 4 defa tamir etmeye çalışmasının ve ısrarla değişimini yapmamasının biraz uzunca ama heyecan barındıran öyküsüdür bu. 1 Mayıs 2023 tarihinde Grundig marka televizyon çalışırken kendiliğinden kapandı, bu yüzden Arçelik müşteri hizmetlerini aradım v...
2021 yılında garantisi biten Grundig 43 vlx 7730 sp model televizyonumun, garantiden bir yıl sonra ekran LED’lerinde arıza oluştu. Ekranda görüntü kayboldu, sadece ses geliyordu. Ücretli olarak servis desteği alıp LED değişimi yaptırdım. İlk arızadan sonra servis akım korumalı priz kullanmamı da öne...
Arçelik Grundig 58 inç TV sağ tarafta gölge oluştu ve dışarıda başka servislere yaptırmaktansa aldığımız firmanın yetkili servisinin en güvenilir olacağını düşünerek Arçelik çağrı merkezini aradım. Keşif ekibi gelip sorunun LED kaynaklı olduğunu, garanti süresinin bittiğini 2.060₺ ücret karşılığında...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig 65 GJQ 9100 65” QLED televizyonu 28 Haziran 2025 tarihinde teslim aldım ve birkaç gün sonra Arçelik Didim yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. 11 Ocak gecesi televizyonu hiçbir sorunu yokken kapattım, ertesi gün açtığımda ise ekranın sağ alt köşesi...
2018 yılında Gaziantep’teki bir mağazadan Grundig marka bir televizyon aldım. Aldığım günden beri televizyon sürekli sorun çıkardı ve son olarak üç gün önce tekrar ciddi bir problem yaşadım. Ekran aniden gidiyor ve bir daha açılmıyor, aynı sorunu daha önce de yaşamış ve ekran kartı yandığı için işle...
Yorumlar