Kilit Mekanizması Arızalı Grundig Saç Şekillendirici İçin Garanti Değişim Talebi

Grundig hs 7483 model saç şekillendiricimi yaklaşık 1 sene önce Koçtaş’tan satın aldım. Ürünü toplamda en fazla iki ay kadar çok az kullandım, uzun süredir de hiç kullanılmıyor durumda.

Cihazın üzerinde bulunan kilit mekanizması çalışmıyor, kilit işlemediği için de yedek parça tarakları cihaza takılamıyor. Ürünü amacına uygun kullanamıyorum ve herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum yaşanmadı.

Kısa süreli ve çok az kullanımda böyle bir arıza yaşanmasını marka kalitesiyle bağdaştıramıyorum. Grundig ve Arçelik’ten, garanti kapsamında ürünümün incelenerek ayıpsız yenisiyle değişimini talep ediyorum.