to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig vcc 7570 a serisi elektrikli süpürgemin toz haznesi kayboldu. Cihazı neredeyse hiç kullanmadım, depoda bekliyordu. Son 1,5 aydır Antalya/Serik’teki Grundig/Arçelik yetkili servisleriyle, merkeziyle ve hatta farklı illerdeki satıcılarla defalarca iletişime geçtim. İnternetten, haritalardan ve ikinci el cihaz alıp satan dükkanlara kadar birçok yeri aradım. Ancak hiçbir yerde toz haznesi bulunamıyor, yetkili servisler ve müşteri hizmetleri de yedek parça olmadığını söylüyor.
Cihazımın garanti süresi bitmiş olsa da, ürünü neredeyse hiç kullanmadığım için bu durumdan dolayı mağdur oldum. Grundig’in yedek parça konusunda bu kadar yetersiz kalmasını kabul edemiyorum. Yedek parça üretilmediği için sıfır cihaz almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Elimdeki vcc 7570 a serisi süpürge için toz haznesinin acilen temin edilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği sürece Grundig ve Arçelik markalarını asla tercih etmeyeceğim.
Grundig vcp 7330 elektrikli şarjlı süpürgeyi İstanbul Bahçelievler'den, Hepsiburada.com sitesi üzerinden garantili ve faturalı olarak satın aldım. Ürün, fatura tarihinden yaklaşık 20 gün sonra arıza göstermeye başladı. Sorun sürekli devam etti ve iki kez servise göndermemize rağmen arıza giderilmedi...
Grundig marka VCP5131 model şarjlı süpürgemin motor ve borunun ağırlığına nazaran boru ve kova arasındaki bağlantı aparatının zayıf olmasından dolayı kova ve bağlantı aparatı kırıldı. Hiç sorun etmeden hır gür çıkarmadan 30 Ekim tarihinde Arçelik yetkili servisine parçaları götürüp 570TL ödeme yapar...
Grundig vcp 5030 Dik süpürge parça kırılması nedeni ile kullanılamaz hale geldi. Kendi kendine kırıldı ama zaten yaklaşık 3 sene olduğundan ve garanti süresi dolduğundan dolayı ücreti mukabilinde parçayı alalım dedik. Ama parça üretilmiyormuş. Yani biz yerli marka olsun dedik. Arçelik Grundig aldık ...
02.09.2025 tarihinde 6 aylık Grundig vcp 5030 model şarjlı dikey süpürgem arızalandı ve çalışmamaya başladı. Cihazım garanti kapsamında olduğu için Yalova’daki yetkili servise teslim ettim. Servis cihazı evimden aldı ve teslim ettiği günden bu yana tam 18 gün geçti. Bu süre zarfında Grundig müşteri...
Yorumlar