to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Pişkinler Beyaz Eşya mağazasından 24.07.2025 tarihinde Grundig marka Hava Soğutucusu Havadar aldım. Ürünün performansı söylendiği gibi olmadığı için iade etmek istedim, ancak kabul etmediler. Servis raporu istediler, servis raporu ile birlikte yeniden iade talebinde bulundum fakat yine kabul edilmedi. 14 günlük cayma hakkım olduğunu, bu süreyi geçirmek için oyalandığımı söylediğimde mağazadan alımlarda böyle bir hak olmadığını belirttiler. Arçelik ve Grundig merkezlerinden de herhangi bir dönüş olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa zamanda iade işleminin gerçekleştirilerek paramın geri ödenmesini istiyorum.
Media Markt'tan almış olduğum 3 parça Grundig marka beyaz eşya (çamaşır ve bulaşık makinesi, buzdolabı) 4 gündür kurdurulamadı. Hiçbir şekilde servis kurulumuyla alakalı ayrı günlere randevu oluşturmamıza rağmen her seferinde kendilerinden kaynaklı hatalar ve problemler bizden kaynaklı olduğu söylen...
Grundig ürün iadesi yaptığım halde ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile sürekli görüşme yapıp talep iletmeme rağmen hiçbir gelişme sağlanmı...
Grundig, 4 yıllık ek garantimi 2 yıl olarak tanımladı. Elimde evraklarım ve ödediğim ücret olmasına rağmen, neredeyse 1 yıl olacak ve hâlâ soruna çözüm bulunmadı. Sürekli olarak 'halledeceğiz, olacak' denilerek süreç uzatılıyor. Grundig müşteri memnuniyeti sıfır. İlk ve son alışverişimiz olacak.
Hepsiburada'dan Grundig Türkiye'den sipariş verdim. Gelen ürün ile siparişteki ürün farklı. Hepsiburada çözmüyor. Grundig Türkiye de 'gelen sipariş bu' diyerek çekiliyor. Ben de ortada kalıyorum. Bu kadar zor olmamalı; hala 1 haftadır çözümlenmiyor. Kimde hata varsa bulun ve çözün.
Yorumlar