Hüseyin

Bugün 5 Mart 2025, Grundig gpwm 114643 11 kg 1400 Devir Çamaşır Makinemin 28 Şubat 2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Aldığım günden beri makinenin program düğmesindeki çizgiyi istediğim programa ayarlamama rağmen farklı programda çalışıyor. Mesela hızlı yıkamaya getiriyorum yünlü programını gösteriyor. Yani düğme ile program adları senkronize değil. Her geçen gün farklı yerleri gösteriyor ilk geldiğinde düğme istediğim programa getirdiğimin yakınında iken her geçen gün program milim milim kayma ile düğme farklı yerleri gösteriyor videoyu attım isteyen izleyebilir. Bu arada ürünü Media Markt'tan sipariş verdi. Alacak kişiler göz önünde bulundursunlar ayrıca cihaz sıkma da çok ses çıkarıyor.

Grundig

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Hüseyin

Bugün eve teknik servis çağırdım ilk defa başlarına böyle bir şey geldiğini söylediler. 5 günlük makinenin başına gelen hallere bakın. Hangi kalite kontrolünden geçiyor da bu problem benim önüme kadar gelmiş acaba

Hüseyin

Ayın 6 sında müşteri temsilcisi beni aradı. Makineyi değişim yapmalarını talep ettim onaylanıp onaylanmayacağı konusunda net bişi demeyip geri dönüş yapacağını söyledi... Ayın 10 unda geri dönüş yaptılar değişim onaylandı diye, sonra aynı gün tekrar arayıp bu hafta içi elinize ulaşır dediler, hafta sonu geldi arıyorum net cevap yok sürekli değişim onaylandı vs gibi cevap veriyorlar. Halen gelişme yok... Bugün ayın 15 i oldu hatalı makine halen evimde duruyor... Gelişmeleri oldukça burada paylaşacağım. Ben mağdur oldum başka kimse olmasın... Yıkanma programını yanlış gösteren makine, neredeyse makineden daha pahalı olan kıyafetlerimizi çöp edecekti! Ve halen çöp etme riski ile evimde duruyor!

Hüseyin

Sorun çözüldü. Teşekkürler