to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Bulaşık Makinesinin Yıkama Performansı Yetersiz Ve Sağlık Tehdidi
Grundig gdpf 5711 model bulaşık makinemle yaklaşık 1–2 senedir devam eden ciddi bir problem yaşıyorum ve bu durum hem kullanım hem de sağlık açısından risk oluşturmaktadır.
Öncelikle makinenin alt ve alt sağ-sol dış panellerinde paslanma oluştu, bu paneller servis tarafından değiştirildi. Şu anda da cihaz serviste olup iç kapak kısmı menteşeleriyle birlikte değiştirilmektedir. Ancak asıl ve devam eden temel sorun, makinenin yıkama performansıdır. Makine bardakları ciddi şekilde lekeli bırakmakta, program bitiminde makine tabanında deterjan kalıntısı kalmakta ve genel yıkama performansı belirgin biçimde yetersizdir.
Makineyi genellikle 60–70°c programlarda kullanıyor, düşük ısıda çalıştırmıyorum. Kaliteli deterjan kapsül ve parlatıcı kullanıyor, makineyi de günde en fazla bir kez çalıştırıyorum, yani yoğun şekilde de kullanılmıyor. Tüm bu doğru ve dikkatli kullanım koşullarına rağmen bardaklarda sürekli yoğun leke oluşmakta, deterjan kalıntıları görülmekte ve hijyen açısından kabul edilemez bir durum ortaya çıkmaktadır. Yeterince temizlenmemiş su artıkları ve deterjan kalıntıları hem benim hem de ailemin sağlığı açısından ciddi tehdit oluşturmaktadır.
Servis tarafından cihazın 1 gün test edildiği ve sorun tespit edilmediği yönünde tutanak tutulması bana göre objektif değildir. Günlük, fiili kullanımımda sürekli tekrar eden bu problemin, kısa süreli servis testinde ortaya çıkmaması, sorunun olmadığı anlamına gelmemektedir. Ürünün gerçek performansı, benim günlük kullanım koşullarıma göre değerlendirilmelidir. Daha önce de farklı zamanlarda servise 2–3 kez başvurdum ve her seferinde parça değişimi yapılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmemiştir.
Parça değişimleri sorunu gidermediği için ürün, yıkama performansı bakımından ayıplı mal niteliği taşımaktadır. Bu nedenle mevcut ve devam eden onarım işlemlerini yeterli görmüyor, Grundig gdpf 5711 model bulaşık makinemin tam olarak aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sağlığımı tehdit eden bu durumun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, görsellerini de sunduğum sorunla ilgili tarafıma yazılı ve hızlı dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Grundig gdpf 5711 model bulaşık makinemle yaklaşık 1–2 senedir devam eden ciddi bir problem yaşıyorum ve bu durum hem kullanım hem de sağlık açısından risk oluşturmaktadır.
Öncelikle makinenin alt ve alt sağ-sol dış panellerinde paslanma oluştu, bu paneller servis tarafından değiştirildi. Şu anda da cihaz serviste olup iç kapak kısmı menteşeleriyle birlikte değiştirilmektedir. Ancak asıl ve devam eden temel sorun, makinenin yıkama performansıdır. Makine bardakları ciddi şekilde lekeli bırakmakta, program bitiminde makine tabanında deterjan kalıntısı kalmakta ve genel yıkama performansı belirgin biçimde yetersizdir.
Makineyi genellikle 60–70°c programlarda kullanıyor, düşük ısıda çalıştırmıyorum. Kaliteli deterjan kapsül ve parlatıcı kullanıyor, makineyi de günde en fazla bir kez çalıştırıyorum, yani yoğun şekilde de kullanılmıyor. Tüm bu doğru ve dikkatli kullanım koşullarına rağmen bardaklarda sürekli yoğun leke oluşmakta, deterjan kalıntıları görülmekte ve hijyen açısından kabul edilemez bir durum ortaya çıkmaktadır. Yeterince temizlenmemiş su artıkları ve deterjan kalıntıları hem benim hem de ailemin sağlığı açısından ciddi tehdit oluşturmaktadır.
Servis tarafından cihazın 1 gün test edildiği ve sorun tespit edilmediği yönünde tutanak tutulması bana göre objektif değildir. Günlük, fiili kullanımımda sürekli tekrar eden bu problemin, kısa süreli servis testinde ortaya çıkmaması, sorunun olmadığı anlamına gelmemektedir. Ürünün gerçek performansı, benim günlük kullanım koşullarıma göre değerlendirilmelidir. Daha önce de farklı zamanlarda servise 2–3 kez başvurdum ve her seferinde parça değişimi yapılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmemiştir.
Parça değişimleri sorunu gidermediği için ürün, yıkama performansı bakımından ayıplı mal niteliği taşımaktadır. Bu nedenle mevcut ve devam eden onarım işlemlerini yeterli görmüyor, Grundig gdpf 5711 model bulaşık makinemin tam olarak aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sağlığımı tehdit eden bu durumun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, görsellerini de sunduğum sorunla ilgili tarafıma yazılı ve hızlı dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
En kısa sürede TÜBİS Ticaret Bakanlığı üzerinden şikayet başvurusunda bulunacağım. Böyle iş bilmezlik olmaz. Sorun lu ürünü devamlı onarım peşindesiniz
