Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, İade Talebi Reddedildi

Defolu Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, İade Talebi Reddedildi
Defolu Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, İade Talebi Reddedildi
Defolu Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, İade Talebi Reddedildi
profile
Sevgi
21 Mayıs 17:37
7

Grundig gpwm114643 model çamaşır makinesini Aralık ayında satın aldım. Makine ilk geldiğinde ayıplı çıktı ve sıkma yapmıyordu, yaklaşık bir ay boyunca bu şekilde beklemek zorunda kaldım. Ardından bana yeni bir makine getirildi, bu kez de gelen makine kıyafetlerimi parçalamaya başladı. Kumaş türüne göre uygun programları seçmeme ve en düşük derecelerde dahi denememe rağmen sonuç değişmedi, birçok yeni kıyafetim paramparça oldu.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, servis inceleme yaptı ve iade formu doldurup durumu merkeze iletti. Ancak tüm bu sürece rağmen aylardır net bir çözüm üretilmedi, ne sorun giderildi ne de ürünün arkasında durularak mağduriyetim giderildi. İade talebim de kabul edilmedi ve yeni aldığım makineyle mağdur olmaya devam ediyorum.

Kıyafetlerimin zarar görmesi, uzun süre çözüm beklememe rağmen sonuç alamamam ve hâlâ sorunun sürmesi sebebiyle, bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İade gerçekleşirse, başka bir makine alarak yaşadığım bu sorunu kendi imkanlarımla çözebileceğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

22 Mayıs 10:59 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Sevgi
Sevgi
22 Mayıs 11:19

En kısa sürede yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunun çözülmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerinden arayan kişi sorunu çözmek için arasın lütfen lafı uzatıp konuyu kapatmak için değil. Marka olarak lütfen ürününüzün arkasında durun bizi de daha fazla mağdur etmeyin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Grundig İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Çamaşır Makinesi İçin İade Talebi

profile
Berra
02 Aralık 2025 22:47
3.435

İhmalci Kurulum Ekibi Ve Su Kaçıran Çamaşır Makinesi Sorunu

profile
Selim
12 Mart 20:51
1.810

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru