Çamaşır Makinesi Yıkama Süresi Belirtilenden Çok Daha Uzun Sürüyor

Yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden Grundig gwm model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri standart şekilde kullanmama rağmen, makine 45 dakika olarak belirtilen yıkama programını her seferinde yaklaşık 2,5 saatte tamamlıyor. Makinede herhangi bir hata kodu ya da uyarı ışığıyla karşılaşmıyorum ve kullanım koşullarımda da (su basıncı, elektrik, yükleme miktarı vb.) herhangi bir sorun bulunmuyor.

Makinem hâlâ garanti kapsamında ve satın alma fatura bilgilerim elimde mevcut. Yaşadığım bu kronik sorun nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.