Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33675381
5
Eyup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne Bilgilendirme Yapıldı

profile
Eyup
Grossankara.com
15 Eylül 2025 11:19
399

12.09.2025 tarihinde Gross Ankara'nın kendi internet sitesi üzerinden N&D marka 5 kg köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 68c437c4942ad. Ödemeyi Pay TR kredi kartımla 1.315 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede saat 12’ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak, siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Daha önce Gross Ankara’dan alışveriş yapmamıştım ve bu ilk siparişimde böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

3
Seçil sonucu yetersiz buldu

Siparişim 3 Gündür Kargolanmadı, Firmadan Hiçbir Dönüş Alamıyorum

profile
Seçil
Grossankara.com
09 Ağustos 2025 10:37
475

06.08.2025 tarihinde Gross Ankara’nın kendi internet sitesinden köpek çiğneme kemiği siparişi verdim (Sipariş No: 6893208c74136). Sitede, 12:00’den önce verilen siparişlerin aynı gün kargolanacağı belirtiliyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ...

siparisim-3-gundur-kargolanmadi-firmadan-hicbir-donus-alamiyorum-2.jpg
siparisim-3-gundur-kargolanmadi-firmadan-hicbir-donus-alamiyorum-1.jpg

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Gulsah
Grossankara.com
24 Nisan 2025 19:20
578

Gross Ankara sanal market, 18 Nisan'da köpeğim için advance somonlu 3 kg köpek maması siparişi verdim. Ardından havale ile ödeme yaptım yaklaşık 955 Tl tutarında. Mail adresime bilgileri sipariş no gönderdiler. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen PTT kargoya hala ürünüm verilmedi. Ne sitesine ulaşabiliyo...

1 Destek
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

profile
Salih
Grossankara.com
24 Eylül 2025 17:37
297

Gross Ankara OSTİM şubesinden 3 gün önce 68d15a0ca97c4 numaralı siparişi verdim. 494,39 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm kargoya verilmedi. Ayrıca, sipariş sonrası ulaşmaya çalıştığım telefon ...

siparis-bilgilendirmesi-ve-musteri-hizmetleri-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz