Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Grossankara.com Ürünüm Tarafıma Ulaşmadı
Ceyda
25 Ekim 2025 16:20
377"Lütfen hizmet sürecini takip edip bilgilendirme yapın"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Salih sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Salih
24 Eylül 2025 17:37
330Gross Ankara OSTİM şubesinden 3 gün önce 68d15a0ca97c4 numaralı siparişi verdim. 494,39 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm kargoya verilmedi. Ayrıca, sipariş sonrası ulaşmaya çalıştığım telefon numarası aktif değil ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
siparis-bilgilendirmesi-ve-musteri-hizmetleri-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Eyup sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Ne Teslim Edildi Ne Bilgilendirme Yapıldı
Eyup
15 Eylül 2025 11:19
43412.09.2025 tarihinde Gross Ankara'nın kendi internet sitesi üzerinden N&D marka 5 kg köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 68c437c4942ad. Öde...
Seçil sonucu yetersiz buldu
Siparişim 3 Gündür Kargolanmadı, Firmadan Hiçbir Dönüş Alamıyorum
Seçil
09 Ağustos 2025 10:37
50206.08.2025 tarihinde Gross Ankara’nın kendi internet sitesinden köpek çiğneme kemiği siparişi verdim (Sipariş No: 6893208c74136). Sitede, 12:00’den önce verilen siparişlerin aynı gün kargolanacağı belirtiliyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ...
siparisim-3-gundur-kargolanmadi-firmadan-hicbir-donus-alamiyorum-2.jpg
siparisim-3-gundur-kargolanmadi-firmadan-hicbir-donus-alamiyorum-1.jpg
Grossankara.com Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
İpet
24 Ekim 2025 15:49
34117.10.2025 tarihinde Gross Ankara Yenimahalle şubesinden Advance Sensitive Kuzu Etli Orta Irk Yetişkin 12 kg köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 68f224bee8132. Kredi kartı ile 2418 TL ödeme yaptım. Ürün saat 12’ye kadar verilen siparişlerde aynı gün kargo vaadiyle satılıyordu, ben ise sip...
Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Gulsah
24 Nisan 2025 19:20
578Gross Ankara sanal market, 18 Nisan'da köpeğim için advance somonlu 3 kg köpek maması siparişi verdim. Ardından havale ile ödeme yaptım yaklaşık 955 Tl tutarında. Mail adresime bilgileri sipariş no gönderdiler. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen PTT kargoya hala ürünüm verilmedi. Ne sitesine ulaşabiliyo...
1 Destek