to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, yaklaşık yarım saat önce Çankırı Grossa altında züccaciye bulunan şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Manav bölümünden birkaç ürün aldım, tüm ürünlerimi bir poşetin içine koydum ve ayrıca bir tane de şeffaf poşet aldım. Amacım, alacağım tek bir ürünü o şeffaf poşete koymaktı. Ancak kasada öğrendim ki mağaza, kendi kuralına göre şeffaf poşeti sadece manav için kullanıma izin veriyormuş. Daha önce hiçbir markette şeffaf poşetin bu şekilde yasaklandığını görmedim ve böyle bir uygulamanın bu üslupla dayatılması bana hiç doğru gelmedi.
Kasadaki görevli, “yasak” diyerek elimden şeffaf poşeti alıp çöpe attı. İsteseydim normal poşet de alabilirdim ancak ürünüm az olduğu için gerek duymamıştım. Burada asıl sorun poşet değil, kasiyerin tavrıydı. Ücretsiz bir şey almaya çalışmıyorken, sanki yanlış bir iş yapıyormuşum gibi, asık suratlı ve rencide edici bir üslupla davranılmasından rahatsız oldum.
Ben müşterilere saygılı, güler yüzlü bir iletişim kurulmasını ve personelin müşteriyi kırmadan, aşağılamadan uyarabilecek şekilde eğitilmesini istiyorum. Biz oradan bedava bir şey almıyoruz, paramızla alışveriş yapıyoruz; herkesin hem kendi görevini hem de müşteriye karşı sınırını ve haddini bilmesini talep ediyorum.
30 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Gülmar City Gross Merkez, Abdul Halk Renda Caddesi şubesinde yaklaşık 1.000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemek için 1 numaralı kasaya gittim. Kasada alışverişlerimi geçirttikten sonra kasiyerden 10 adet market poşeti istedim. Göbeğimden ameliyatlı olduğum...
Diz Gross adlı markete 30.07.2025 tarihinde akşam saatlerinde alışveriş için gittim. Manav reyonundan meyve almak için poşet vermelerini istedim fakat kendilerini seçip vereceklerini benim alamayacağımı söylediler. Bende buranın pazar olmadığını Fix gross adlı bu marketten aynı kalitedeki ürünü fazl...
Çorum Merkez Çepni Mahallesi’nde bulunan Güneş Gross şubesine düzenli olarak alışverişe giden bir müşterinizim. Manav reyonunda ürün seçme işlemi her zaman personel tarafından yapılıyor, müşteri olarak kendimiz seçemiyoruz. Daha önce ürünleri kendim seçmek istediğimde, görevli personel tarafından “ş...
1 hafta önce Çorum Buharaevler Güneş Gross markette yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Markete ilk girdiğimde manav bölümündeki personeller, hiçbir ürüne dokunmamam ve hiçbir şeyi seçemeyeceğimi söylediler. Bebeğim için meyve seçmek istediğimi belirtmeme rağmen izin vermed...
Firma anlayışı olarak sıfırlar. Elimde şeffaf poşette başka marketlerden aldığım ürünlerle markete almadılar. Tepki gösterdiğimde sizce mantıklı mı diyor. Halbuki 3 markete daha öyle girdim kimse bir şey demedi. Diğer bir yaşadığım sıkıntı da annem manav reyonundan ürün alırken personelin sözlü şidd...
Yorumlar