to read complaints and reviews, or file yours.Sert Antrikot Etinin Yanıltıcı Pişirme Talimatı Ve İade Talebi
28 Ocak 2026 tarihinde Adana Seyhan Begoviç Groseri şubesinden kasap reyonundan eşim antrikot et aldı. Kilo fiyatı 1.400 TL olan bu et, kasap reyonundaki bayan personelin “İkişer dakika pişirmeniz yeterli, sadece tuz atın” yönlendirmesine rağmen ne pişti ne de yumuşadı; bıçakla kesmesi ve çiğnemesi neredeyse imkansız derecede sertti. Ürünü çöpe atmaya gönlümüz el vermediği için, zorla ve büyük bir rahatsızlıkla tüketmek zorunda kaldık.
Bu sabah durumu markete sözlü olarak ilettiğimde, ürünü geri getirmem gerektiği, getirseydim iade ya da değişim yapılabileceği söylendi. Etin bu kadar sert ve yenmeyecek durumda olabileceğini, ayrıca pişirme önerisine rağmen bu sonucu vereceğini öngöremediğim için o anda iade/değişim seçeneğini hiç düşünmedim. Groseri kartımı kullandığım için aldığım ürünün kaydının sistemde görülebileceğini, antrikot alışverişimin oradan da teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Ücretini ödediğim bu ürünün kalitesiz çıkması ve satış öncesi verilen yanlış/eksik yönlendirmesinin mağduriyetimi artırdığını belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, etle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğim tutarın iadesi ya da uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve konu dikkatle değerlendirilmektedir. Şikayetvar sitesinde ilettiğiniz şikayetler bize ulaşmakta ancak iletişim bilgileriniz görünmemektedir. Bu nedenle, şikayetinizle ilgili detaylı bir inceleme yapabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İletişim bilgileriniz gizli tutulacak ve yalnızca konu ile ilgili geri dönüş sağlanacaktır. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri tamamladıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Groseri Market
Groseri eşimi arayarak firma adına özür dilemiş ürünü istemiş. Pişmiş etin neyini iade edeyim. Para iadesi, hediye çeki veya telafi söz konusu olmadı. Ürünlerinin arkasında duran bir firma diye bilirdim. Demek ki değilmiş. Keşke videosunu çekseydim sattıkları Eti görselerdi.
