Grootlandwood Ahşap Dekorasyon Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Acil Kargo Ve İade Talebi

Grootland internet sitesinden 18 Eylül tarihinde 619147464 numaralı siparişimle, 1.750 TL tutarında 6 adet bahçe çıtı satın aldım. Ürünü, kedimin mezarı için acil olarak kullanmam gerektiğinden zamanlama benim için son derece önemliydi. Ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Site üzerinde yer alan iletişim numaralarını birçok kez aramama rağmen telefon ya kapalı ya da ulaşılamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Siparişi kendi tarafımdan iptal etmeye de imkan yok, ne kargo çıkışı ne de net bir teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmiyor.

Hem ödediğim 1.750 TL tutarındaki ücretin hem de yaşadığım hassas ve manevi sürecin dikkate alınmasını talep ediyorum. Elif S***adına verilen bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.