Grohe El Duşu Hortumlarının Sürekli Kopması Turizm İşletmemizde Güvenlik Ve Konfor Sorunu

Marmaris’te bulunan 68 odalı turizm işletmemizde tüm banyolar için Grohe marka el duşu hortumu kullandık. Yaklaşık 2 yıldır bu hortumlarda sürekli aynı sorunu yaşıyoruz; hortumlar bağlantı noktalarından çıkıyor ve şu ana kadar yaklaşık 15 odamızda misafirlerimiz duş alırken bu problemle karşılaştı. Hem işletmemiz hem de konaklayan misafirlerimiz bu durumdan mağdur oluyor.

Sorun yaşanan her seferinde Marmaris Grohe bayisini aradık, bozulan hortumu götürmemiz istendi ve yerine yeni hortum verildi. Ancak bu problem o kadar sık tekrar ediyor ki neredeyse sürekli aynı sebeple bayiyi aramak zorunda kalıyoruz. Bu kadar odalı bir işletmede, özellikle gecenin bir yarısı banyoda el duşu hortumunun bağlantıdan çıkması hem güvenlik hem de Konfor açısından çok ciddi bir sorun oluşturuyor ve markaya duyduğumuz güveni zedeliyor.

Biz bu durumun üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyoruz ve bu sorun kronik bir hal aldığı için tek tek bozuldukça değişim yapılması yerine, kullanılan tüm el duşu hortumlarının kalıcı ve sorunsuz bir ürünle toplu olarak değiştirilmesini talep ediyoruz. Turizm işletmesi olarak misafirlerimize karşı yaşadığımız mağduriyetin Grohe tarafından hızlı ve kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.