Satın Aldığım Ürün Tanıtımdaki Özellikleri Taşımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

26 Mayıs 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden Blade Master model Gripissa ürününü, #3088 sipariş numarasıyla ₺1.149,90 ödeyerek satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, tanıtımlarda belirtilen hiçbir fonksiyonun üründe bulunmadığını fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım. Ürünün kalitesi ve işlevselliği, reklamlarında vaat edilenlerle tamamen zıt.

Yaşadığım bu sorun üzerine yaklaşık iki hafta önce firmaya e-posta yoluyla ulaşarak durumu bildirdim ve çözüm talep ettim. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca Şikayetvar sitesinde de benzer birçok şikayet olduğunu gördüm; bu durumun yaygın yaşandığını düşünüyorum.

Ürünün vaat edilen özellikleri taşımaması ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.