Kargoya Verilmeyen 3.600 TL’lik Sipariş İçin Acil Bilgi Ve İptal Talebi

9 Mart’ta Trendyol üzerinden Grimelange mağazasından toplam 3.600 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ürün sayfasında 16 Mart’ta teslim edileceği yazdığı için özellikle bayram alışverişimi buradan yaptım; ancak siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya dahi verilmedi.

Mağazaya Trendyol uygulaması üzerinden defalarca yazmama rağmen, her seferinde aynı otomatik mesajı gönderiyorlar ve somut hiçbir bilgi paylaşmıyorlar. İlk defa bu mağazadan ve bu sipariş için Trendyol’u tercih etmiştim; yaşadığım bu süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, güncel ve net bir bilgilendirme yapılmasını veya hâlâ gönderilmeyecekse iptal ve ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Böyle mağduriyetler yaşamamak için gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağazanın bu sorumsuz yaklaşımıyla ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum.