Grimelange Eşofman Altı İçin Yanıltıcı %100 Pamuk İddiası

Grimelange markasının kendi internet sitesinde satışa sunduğu carrolıne model kadın eşofman altını almak isterken ürün tanıtımında yanıltıcı bir durumla karşılaştım. Ürün sayfasında ve afişlerinde eşofman altı yüzde 100 organik pamuklu olarak belirtiliyor ve bu şekilde öne çıkarılıyor. Ancak satın alma aşamasında ürün içeriğini özellikle sorduğumda hem bana hem de soru-cevap bölümünde başka kullanıcılara verilen yanıtlarda bu ürünün yüzde 65 pamuk, kalan kısmının ise polyester karışımlı olduğu açıkça ifade ediliyor.

Ürün sayfasında yüzde 100 pamuk olarak tanıtım yapılmasına rağmen, soru-cevap alanında ve birebir iletişimde farklı bir içerik bilgisinin verilmesi, tüketiciyi yanıltan ve güveni zedeleyen ciddi bir çelişki oluşturuyor. Kumaş içeriği, bu ürünü almak isteyen herkesin kararını doğrudan etkileyen temel bir özellik olmasına rağmen, farklı ekranlarda ve yanıtlarda tutarsız bilgiler paylaşıldığını görüyorum. Bu nedenle ürünü satın almaktan vazgeçtim.

Firmadan, web siteleri ve tüm satış kanallarında bu ürün ve benzeri tüm ürünler için kumaş içeriği bilgilerinin gerçeğe uygun, net ve tutarlı şekilde düzeltilmesini, yüzde 100 organik pamuk olmadığı halde bu şekilde tanıtım yapılmasına derhal son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu çelişkili bilgi nedeniyle yanıltıldığını düşünen mevcut ve potansiyel müşteriler için kamuoyuna açık, bilgilendirici bir açıklama yapılmasını istiyorum.