Süet Botta Hızlı Taban Ayrılması Ve Sezon Sonu Ürün Olması Nedeniyle Garanti Reddi

Greyder Çorum merkez mağazanızdan 21 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım kadın süet botun tabanında ayrılma ve yanlarda açılmalar oldu. Ordu ilinde yaşıyorum, bölge yağışlı olmasına rağmen ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark edince müşteri hizmetlerinize başvurdum; ancak ürünün outlet / sezon sonu ürünü olduğu söylenerek hiçbir şekilde incelemeye ya da garanti kapsamında değerlendirmeye alınamayacağı belirtildi. Ürün ortada bu haldeyken, sadece “incelemeye girmez” denilerek yardımcı olunmaması beni rahatsız etti.

Greyder gibi bir markadan, ürünün kullanım süresi, kullanım sıklığı ve yaşadığım bölge şartları da dikkate alınarak botlarımın tamir edilmesini, mümkün değilse iade ya da değişim yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.