to read complaints and reviews, or file yours.Botta Açılma Ve Boya Lekesi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok, Değişim Veya İade Talebi
28 Aralık 2025 tarihinde Greyder’in internet sitesinden bir bot satın aldım. Ancak 3 Şubat 2026 tarihinde botun tabanının ön kısmında açılma olduğunu fark ettim. Bunun yanında botun iç kısımlarındaki, özellikle arka tarafı, çoraplarıma boya lekesi yapmaya başladı ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamaz hâle geldim.
Bu sorunlar üzerine 3 Şubat tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve aynı zamanda müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Uzun süre tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bugün 20. gün olunca tekrar müşteri hizmetlerini aradım; ürünün kendilerine 12'sinde ulaştığını ve inceleme süresinin 21 iş günü olduğunu söyleyerek kendilerini savundular. Fakat bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Ürünümün kısa sürede gerçekten incelenerek sorunlu bot için değişim yapılmasını ya da iade talebimin kabul edilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
28 Aralık 2025'te Greyder'den bir bot satın aldım. 3 Şubat 2026'da botun tabanında açılma ve iç kısmının çoraplarıma boya lekesi yapması sorunlarını fark ettim. Aynı gün ürünü incelemeye gönderdim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak uzun süre bilgi almadım. 20 gün sonra tekrar aradığımda ürünün 12'sinde kendilerine ulaştığını ve inceleme süresinin 21 iş günü olduğunu söylediler, fakat net bir bilgilendirme ve tazminat adımı gerçekleşmedi. Şu anda zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
