Sipariş Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi

Greyder’in kendi web sitesinden 5Y1SA17185 kodlu erkek ayakkabısını 1999,90 TL ödeyerek 1 hafta önce sipariş ettim. 00905165 numaralı siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Web sitesinde sipariş kaydım bile oluşmamış durumda ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; telefon ve e-posta ile iletişim kurmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım.

Siparişim gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.