to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Politikası Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
22 Nisan’da Ankara Nata Vega Greyder mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak açık renk, 41 numara nubuk model bir ayakkabı satın aldım. Eşim ürünü beğenmediği için 27 Nisan’da, yani yalnızca birkaç gün sonra, faturamla birlikte aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum.
Mağaza çalışanları, “mağaza politikası gereği” iade hakkımın olmadığını söyleyerek ürünü iade almayı reddettiler. Üründe herhangi bir kusur olmamasına rağmen, kısa süre içinde ve faturasıyla birlikte başvurduğum halde, hiçbir esneklik veya çözüm sunulmadı.
Müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım sergilenmesini ve kartla yaptığım ödemenin iadesinin gerçekleştirilmesini, en azından iade mümkün değilse de daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
