to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Ayakkabının Değişim Ve Para İadesi Talebi Reddedildi
Ankara Metromall AVM Greyder mağazasından aldığım ayakkabıyı yaklaşık 30–40 gün kullandıktan sonra yanlardan açılma sorunu yaşamaya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması sebebiyle mağazaya giderek değişim talebinde bulundum.
Buna rağmen yaklaşık 1 aylık ürünü değiştirmek yerine onarım yapmayı tercih edip ayakkabıyı tamir ederek tarafıma geri gönderdiler. Ürünü yeniden kullanmaya başladığımda sorunların benim için kabul edilebilir olmadığını düşünerek ayakkabıyı bu kez tekrar incelemeye gönderdim ve özellikle değişim talep ettim.
Ancak ikinci kez incelemeye gitmesine rağmen değişim talebim yine karşılanmadı ve yazılı olarak ret cevabı verildi. Kısa sürede açılan bir ayakkabının onarımla değil, değişim ya da para iadesiyle çözüme kavuşturulması gerektiğini düşünüyorum.
Üründeki açılma sorunumun dikkate alınarak ayakkabımın değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Metromall AVM Greyder mağazasından aldığım ayakkabıyı yaklaşık 30–40 gün kullandıktan sonra yanlardan açılma sorunu yaşamaya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması sebebiyle mağazaya giderek değişim talebinde bulundum.
Buna rağmen yaklaşık 1 aylık ürünü değiştirmek yerine onarım yapmayı tercih edip ayakkabıyı tamir ederek tarafıma geri gönderdiler. Ürünü yeniden kullanmaya başladığımda sorunların benim için kabul edilebilir olmadığını düşünerek ayakkabıyı bu kez tekrar incelemeye gönderdim ve özellikle değişim talep ettim.
Ancak ikinci kez incelemeye gitmesine rağmen değişim talebim yine karşılanmadı ve yazılı olarak ret cevabı verildi. Kısa sürede açılan bir ayakkabının onarımla değil, değişim ya da para iadesiyle çözüme kavuşturulması gerektiğini düşünüyorum.
Üründeki açılma sorunumun dikkate alınarak ayakkabımın değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
