to read complaints and reviews, or file yours. 
Greyder bilgi sakladı ve yanıltıcı beyanda bulundu – iptal edilen ürün satışta gösterildi. 28.12.2025 tarihinde Greyder’in resmi internet sitesinden bir ürün satın aldım ve ödemesini yaptım.
Firma, siparişi 30.12.2025 tarihinde stok yok gerekçesiyle iptal etmiş, ancak bu iptal tarafıma açık ve net şekilde bildirilmemiştir. 02.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp “ürün ne zaman kargoya verilecek” diye sorduğumda, bana ürünün tedarik aşamasında olduğu söylenmiştir. Oysa firma, bu görüşmeden 4 gün önce siparişi iptal etmiştir. Bu durum açıkça yanıltıcı ve gerçeğe aykırı bilgilendirmedir. Dahası, 02.01.2026 tarihinde Greyder’in resmi internet sitesine tekrar girdiğimde, aynı ürünün “satışta” ve “son 1 adet” ibaresiyle yeniden satışa sunulduğunu gördüm ve tekrar sipariş verilebildiğini tespit ettim.
Stok yok denilerek iptal edilen bir ürünün aynı gün satışta gösterilmesi, tüketiciyi aldatıcı ticari uygulama niteliğindedir. Ayrıca iptal edilen siparişe ait ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmamıştır.
Bu yaşananlar 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliği’ne açıkça aykırıdır. Ücret iademin derhal yapılmasını ve firmanın bu yanıltıcı uygulamalarına son vermesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve reklam kurulu nezdinde yasal başvurularımı tamamlayacağım.
1 Kasım ve 4 Kasım tarihlerinde Greyder’den üç ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 00877251, 00877081 ve 00873377’dir. Toplamda yaklaşık 6.580 TL’lik iadem, siparişlerim tedarik edilemediği için iptal edildiği halde hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecini öğrenmek için müşteri hizmetlerini a...
07 Eylül tarihinde Greyder internet sitesi üzerinden 00761655 numaralı siparişi verdim. Siparişim tedarik edilemediği için iptal edildi ve iademin 21 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak ne kadar iade yapılacağı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Ürünü toplam 2.548,30 TL’ye aldım ve ödememi...
23.09.2025 tarihinde Greyder internet sitesinden 00801211 numaralı siparişimle toplam 3.059,83 TL tutarında 2 adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri Balıkesir 10Burda Greyder mağazasından teslim almak üzere seçtim. Sipariş sırasında güncel telefon numaramı ve fatura adresimi eksiksiz olarak yazdım. Müş...
16 Kasım tarihinde Greyder’in resmi internet sitesi üzerinden, 00904819 numaralı siparişle bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak ürünüm kargo sürecinde kayboldu ve şu ana kadar ne Greyder ne de ilgili kargo firması ürünün nerede olduğunu tespit edemedi. Bu durumla ilgili olarak Greyder müşteri hizme...
Eylül 2025’te Esenkent Piazza AVM’de bulunan Greyder mağazasından 5Y1SA18140 ürün kodlu ayakkabıyı yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Sadece üç ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç astarı koptu, yan kısımları yırtıldı ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece bozulma, Gre...
Yorumlar