to read complaints and reviews, or file yours.Greyder Sneaker Botunda Su Geçirme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
İstanbul Bakırköy Capacity AVM içindeki Greyder mağazasından yaklaşık 1 sene önce sneaker bot satın aldım. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen kısa süre içinde su geçirmeye başladı, daha 1 sene dolmadan bu sorun ortaya çıktı.
Su geçirme problemi yaşadığımda ürünü mağazaya götürdüm ancak incelemeye bile almadılar ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ardından Greyder müşteri hizmetlerini aradığımda da “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yine mağdur edildiğimi hissettim. Ürünün alt tabanları da patladı ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, firmanın ürün kalitesi ve müşteriye yaklaşımı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşattı.
Bu şikayeti, sadece kendi yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için yazıyorum. Firmanın hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet yaklaşımı konusunda daha sorumlu ve müşteri odaklı davranmasını istiyorum.
Greyder mağazasından aldığım sneaker bot, bir yıl içinde su geçirmeye başladı ve alt tabanları patladı. Mağazaya götürdüğümde inceleme yapılmadı, müşteri hizmetleri ise "yapabileceğimiz bir şey yok" dedi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve ürün kalitesi ile satış sonrası hizmet yaklaşımının sorumlu olmasını istiyorum.
