Su Geçirmez Botların İçinin Sırılsıklam Olması Ve Garanti Sürecinde Mağazanın Yardımsızlığı

İstanbul Forum Greyder mağazasından Greyder marka kesinlikle su geçirmez kadın bot aldım. Ürünü 2025 Şubat ayında, İstanbul’da kar yağdığı zaman aldım; bir kere giydim. Bu sene tekrar kar yağdığında giydim. Ürünün bir sene garantisi varmış ve ben garanti süresi içinde sıkıntı yaşayıp mağazaya getirdim. Aynı gün ürünü aldığım mağazaya gittim, ürünü incelemeye gönderdiler. Kasadaki personel bile ayakkabının içinin ıslak olduğunu gördü. İnceleme sonunda, üründe test yapıldığı ve ürünle ilgili bir sıkıntı olmadığını beyan ettiler. Kabul etmedim, tekrar personele değişim istediğimi söyledim. Personel, "Uğraşmayın, direk Tüketici Mahkemesi’ne verin; firma genelde yardımcı olmuyor" diye iletti. Tekrar incelemeye gönderdim; yine aynı cevap, "Üründe sıkıntı yok" dediler. Ben evde ürünümü kovada suya koydum, bıraktım. Yarım saat sonra kontrol ettiğimde ayakkabıların iç tabanı sırılsıklam olmuştu. "Bir de test ettik" diyorlar; müşteri yalan söylemiş olamaz. Neyi test etmişler acaba? Ben evde kovaya koyduğum suda ayakkabı bu hale geliyorsa, neden beni mağdur ediyorlar? Mağaza müdürü yok. Biz ailecek giyiyoruz, sıkıntı yaşamadık diyor sanki. Ben sıkıntı yaşamak için ürün almışım ve yalan söylüyorum, ayakkabı su alıyor diyorum, anlamıyorlar. Tüketici Mahkemesi’ne vereceğim. Daha önce de firmadan aldığımız üründe sıkıntı yaşadık, yardımcı olmadılar. Ürünü asla su geçirmez diye satıyorlar; ürün iki giyimde sırılsıklam nasıl oluyor ve asla yardımcı olmuyorlar? Ürünü satana kadar ilgililer, sonrası müşteri yalan söylüyor. Kafası eklediğim resimlerde bile ürünün ıslaklığı bellidir. Alırken onca para verip sonrasında mağduriyet olmuş bir ürün. Madem ürünleriniz su alıyor, işe yaramıyorsa, mağazalarında fahiş fiyatlara, kocaman "su geçirmez" etiketi altında insanları mağdur edip ürün satmayın.