Greyder Mağazasında Topuk Sorunu Nedeniyle Ayakkabı Değişimi Talebi

Kayseri Form AVM’deki Greyder mağazasından yaklaşık 10 ay önce bir spor ayakkabı aldım. Aldığım günden beri ayakkabının topuk kısmı ayağımı ciddi şekilde rahatsız ediyor, bu yüzden neredeyse hiç kullanamadım, 11 ay olacak ama toplamda 5 kez bile giyemedim.

Ayakkabıyı aynı sorun nedeniyle 3 kez mağazaya götürdüm, her seferinde sorunu hallettiklerini söyleyip ürünü geri verdiler ancak topuk kısmındaki rahatsızlık aynen devam etti. Buna rağmen tarafıma hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.

Uzun süredir çözüm bulamadan uğraştığım bu problem için, ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.