Greyder Çizmelerinin Geri Dönüşteki Özensiz Durumu Güvenimi Sarsıyor

Greyder’den 11 Şubat’ta Kocaeli 41 AVM’deki mağazadan bir çizme aldım. Çizmenin topuğundaki lastik daha üçüncü kullanımımda düştü. Ürünü incelemeye gönderdiler, nereye gittiğini ya da nereden geri geldiğini bilmiyorum ancak yaşadığım hayal kırıklığı ürünün geri dönüş şeklinden kaynaklı oldu.

Ürün elime tekrar ulaştığında sanki aylarca kullanılmış gibi, hiçbir şekilde temizlenmeden, toz içinde gönderilmişti. Kullanamadığım, üçüncü kez bile giyemediğim bir ürünün bu kadar özensiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesi gerçekten güvenimi sarstı. Mağaza ve çalışanlarla ilgili bir şikayetim yok, ancak ürünün bu şekilde geri gönderilmesini kabul edemiyorum.

Greyder markasından, hem ürünün durumu hem de bu özensiz dönüş süreci nedeniyle müşteri olarak yaşadığım hayal kırıklığı için bir özür bekliyorum.