Greyder Ayakkabısının Kısa Sürede Koptuğu ve Değişim Reddi Mağduriyetim

Greyder’den 20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul Greyder mağazasından 5Y2CA59274 kodlu spor ayakkabıyı yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Emekli maaşımdan kısıp, kaliteli ve uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle bu markayı tercih ettim.

Ancak aradan sadece 3–4 ay geçmesine rağmen ayakkabının iplikleri koptu ve yanları açılmaya başladı. Greyder gibi bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Bunun üzerine ayakkabıyı 31 Aralık 2025 tarihinde aynı mağazaya inceleme ve tamir için teslim ettim.

Ürünü bana hiçbir tamir, değişim veya çözüm sunulmadan, yırtık haliyle olduğu gibi geri verdiler ve “kullanıcı hatası” diyerek sorumluluk kabul etmediler. Üstelik sadece 3–4 aylık bir ayakkabıya kullanıcı hatası denmesi, markaya duyduğum güveni tamamen sarstı. Emekli paramın büyük bir kısmını verip aldığım bir ayakkabının bu şekilde sahipsiz bırakılması beni gerçekten çok üzdü.

Greyder’den ayakkabımın ücretsiz olarak ya değiştirilmesini ya da gerekli tamirinin yapılıp, yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma özürde bulunulmasını talep ediyorum. Bu yaşanan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.