Greyder Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Hasar Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Yaklaşık 2 ay önce Greyder markasından 2.750 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra yürürken doğal olarak bükülen kısımlarında patlamalar oluştu. Normal bir yürüyüş sırasında ayağını bükmeden ayakkabı kullanmak zaten mümkün değilken, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Yozgat Novada şubesine teslim ederek incelemeye gönderdim. Ayakkabı toplamda yaklaşık 1,5 aydır firma tarafından iki kez incelenmesine rağmen her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede, yürürken bükülen yerlerin patlamasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Greyder’den ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmazsa yeni bir ürünle değişim de benim için kabul edilebilir ancak yaşadığım bu süreçten sonra, indirim kuponum olmasına rağmen tekrar aynı üründen almak istemiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.