to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Greyder marka bir çift ayakkabıyı 1.859 TL bedelle satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığı andan itibaren üretim hatalıydı. Ayakkabının ön kısmındaki asimetri ve bombe tamamen üretim kaynaklı olup, kullanım sonucunda oluşabilecek bir deformasyon değildir. Sorunu beşinci gün içinde fark ederek ürünü gerekli açıklamalarla birlikte incelemeye gönderdim.
Ürün tam 25 gün boyunca incelemede kaldıktan sonra tarafıma “ürün tamir edilerek gönderildi” bilgisi verildi. Ancak ürün elime ulaştığında hiçbir tadilat yapılmadığı açıkça görülmektedir. Bu süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de sorun çözümsüz bırakıldı.
Süreç boyunca attığım mesajlara son derece geç dönüş yapıldı, iletişim aksatıldı ve mağduriyetim arttı. Şu anda ürünü yeniden incelemeye göndermem isteniyor; ancak ürün zaten 25 gün incelenmiş olup aynı süreci tekrar yaşamam mümkün değildir.
Ürün teslim edildiği anda ayıplı olduğundan, kullanım hatası iddiasını destekleyecek hiçbir bulgu bulunmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği tüketici olarak iade veya değişim hakkımı kullanmam gerekirken süreç gereksiz yere uzatılmış ve tarafıma etkin bir çözüm sunulmamıştır.
Yaşanan tüm aksaklıklar, yanlış bilgilendirme ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabının doğrudan değiştirilmesini talep ediyorum.
15 Haziran 2025 tarihinde Greyder mağazasından 2 çift ayakkabı aldım. 1 yıl garantisi olduğunu ve 1 ay da değişim yapılabilir diye bilgi verildi. Eşimin ayakkabısında deforme oluştu benim giydiğim ayakkabıda da kalıp sorunu var sağ ve sol farklı gibi sol taraf hep rahatsız etti. Sanki küçük numara g...
05.07.2025 tarihinde İzmir Optimum Greyder mağazasından almış olduğum ayakkabıyı, 18.07.2025 tarihinde iç taban kayması şikayetiyle geri götürdüm. Şube çalışanları ayakkabıyı alıp fabrikaya incelenmesi için gönderdiler. Bugün (18.08.2025) gelen mesaj üzerine şubeyi aradım, birebir değişim onayı aldı...
Greyder'den 17.05.2023 tarihinde 2600 TL'ye aldığım ayakkabının üst kısmı açıldı. Ayakkabıyı 5 kez giydim. Mağazaya götürdüm ve fabrikaya gönderildi. Tamir işlemi tamamlandı ve değişim kararı çıktı. Para iadesi istedim ancak kabul edilmedi. Greyder müşteri hizmetlerini aradım ve bilgi verildi. Mağaz...
16.06.2025 tarihinde Greyder’in internet sitesinden 5Y1MA00102L-14211 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: 970699). Ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve kargo şirketinin sitesinde siparişin teslim edildiği görünüyor. Ancak ürün bana ulaşmadığı için haziran ayı sonunda iade süreci başladı. Ya...
Yorumlar