Greyder Ayakkabıda Erken Taban Yırtılması Ve Ücret İadesi Talebi

Greyder markasından Bolu Highway Outlet mağazasından aldığım ayakkabı, 11 yaşındaki çocuğum tarafından sadece 2 ay kadar kullanıldıktan sonra taban ön bölümünden açılma ve yırtılma yaptı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar oluşması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı iki kez hasar kaydına gönderdiler ancak her seferinde sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek tarafıma dönüş yapıldı. Çocuk tarafından normal kullanımda giyilen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Greyder markasını bir daha ne çevreme önermeyi ne de tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Gerekli incelemenin objektif şekilde yeniden yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.