Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmuş Dediği İçin Kırık Fermuar Ve Silinen Yazılı Mont Değişimi Reddedildi

Garanti Süresi Dolmuş Dediği İçin Kırık Fermuar Ve Silinen Yazılı Mont Değişimi Reddedildi
Garanti Süresi Dolmuş Dediği İçin Kırık Fermuar Ve Silinen Yazılı Mont Değişimi Reddedildi
profile
Fatih
09 Mart 04:59
410

Greyder’den 2024 yılı Kasım/Aralık ayında Erzurum Forum AVM şubesinden aldığım erkek haki, suya dayanıklı kaz tüyü montu, toplamda bir sezonda yaklaşık 6 ay kadar giyebildim. Montun göğüs kısmındaki yazılar kısa sürede silinmeye ve kalkmaya başladı; ayrıca cep fermuarı da dikişten değil, fermuarın metal kısmından koparak yırtıldı ve şu an cebini hiç kullanamıyorum. Yazıların silinmesi sebebiyle göğüs kısmında da oldukça kötü bir görüntü oluşmuş durumda.

Ürünü şikayetim üzerine hem Erzurum Forum AVM hem de Erzurum MNG şubelerine götürdüm. Telefon numaram üzerinden sistemden eski kayıtlarıma bakıldığında, daha önce aldığım başka bir montta da kapüşon kısmında sökük ve yazılarda silinme olduğu ve bu nedenle değişim yapıldığı görüldü. Bu yeni üründe de aynı şekilde yazıların kalkıp silinmesi ve buna ek olarak fermuarın metal kısmından kopması, ürünün üretim hatası içerdiğini veya kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu düşündürüyor.

Mağazadaki çalışanlar garanti süresinin bir ay geçtiğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ücretli tamir talep ettiğimde “firma yapmaz, geri gönderir” denildi; incelemeye gönderilmesini istediğimde ise “garantisi bitmiş ürünü gönderirsek zaman kaybı, firma aynen iade eder” cevabını aldım. Kendi imkanlarımla yaptırmak istediğimde, bu ilde yönlendirebilecekleri bir terzi de olmadığını belirttiler. Sonuç olarak cebin fermuarı kopuk, yazıları silinmiş, görüntüsü bozulmuş bir montla ortada kaldım.

Daha önce aynı şikayetlerle değişim yapılan bir montun yerine verilen bu üründe de benzer sorunların yaşanması, ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Üstelik bu montu her gün giymediğim, birden fazla mont kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamam kabul edilebilir değil. Tüm bu nedenlerle, Greyder’den bu mont için tamir değil, bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Tamirden sonra da aynı sorunları tekrar yaşayacağımdan endişe ettiğim için kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.

garanti-suresi-dolmus-dedigi-icin-kirik-fermuar-ve-silinen-yazili-mont-degisimi-reddedildi-4.jpg
garanti-suresi-dolmus-dedigi-icin-kirik-fermuar-ve-silinen-yazili-mont-degisimi-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Greyder Montunda Aşırı Kaz Tüyü Sızıntısı Ve İade Talebi

profile
İrfan
13 Ocak 10:59
993
Greyder Montunda Aşırı Kaz Tüyü Sızıntısı Ve İade Talebi
Greyder Montunda Aşırı Kaz Tüyü Sızıntısı Ve İade Talebi
greyder-montunda-asiri-kaz-tuyu-sizintisi-ve-iade-talebi-3.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Mont İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
Sinan
25 Şubat 15:17
356
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Mart 2025 20:50
2.369
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Greyder Mağazasındaki Haksız Sigara Kokusu İthamı Ve Mont İadesi Talebi

profile
Davut
06 Ocak 01:29
1.336
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Greyder Montta Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Yılmaz
20 Aralık 2025 00:11
1.406
Greyder Montta Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru