Bağcık Sorunu Ve Üretim Hatası İçin Değişim Reddi

Greyder’den 07.09.2026 tarihinde Isparta Meydan AVM Greyder mağazasından 6Y2SA18140 ürün kodlu, bej renk, 36 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ bağcığı uzun, sol bağcığı ise belirgin şekilde kısa olduğu için sol ayağıma tam olarak oturmuyor ve ayakkabıyı rahatça giyemiyorum.

Mağaza ile defalarca görüştüm. Önce tamirat yaptıralım dediler, ardından ürünü garantiye gönderdiler; ayakkabı bana hiçbir işlem yapılmadan geri geldi. Tekrar denedim, sorun devam edince yine garantiye gönderdiler ve ayakkabı yine aynı şekilde, yapılmadan tarafıma teslim edildi. Tüm bu süreçte ayakkabıyı ayağıma olmadığı için hiç kullanamadım, haftalardır sadece garantiye gidip gelen bir ürünle oyalandım.

Mağaza ise ne değişim ne de iade kabul ediyor, başka bir ayakkabı ile değişim dahi yapmıyor ve sürekli aynı şekilde “tekrar garantiye gönderin” demekle yetiniyor. Ortada üretim kaynaklı bariz bir problem varken, bu kadar zaman kaybı ve çözümsüz bırakılmam beni hem markadan hem de mağazadan soğuttu.

Ayıbı açıkça belli olan bu ürün için sorunun net biçimde giderilmesini, mümkünse ayakkabının yenisi ile değişimini ya da ayakkabıyı hiç kullanamamış olduğum da dikkate alınarak ücret iadesi talep ediyorum.