to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2025 tarihinde brs Anatolium AVM Greyder mağazasından aldığım çantanın sap ve kenar kısımlarındaki mumsu bölümde, ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra çatlamalar oluştu. Bunun üzerine çantayı Balıkesir Edremit mağazasına götürdüm, ürünü incelemeye gönderdiler ve onarım yapılarak tarafıma teslim edildi.
Ancak çantayı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra aynı yerlerden tekrar çatlamalar oldu. Mağazaya yeniden götürdüğümde, eğer yine aynı sorun olursa tekrar gönderilebileceği söylenmişti. Bu doğrultuda ürün tekrar gönderildi fakat bu kez “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi. İlkinde onarım yapılmışken, aynı yerden aynı kusur tekrar çıktığı halde ikinci gönderimde nasıl kullanıcı hatası sayıldığına anlam veremedim ve ürünü artık kullanmak istemediğimi belirterek tekrar incelenmesini talep ettim.
Ürün üçüncü kez gönderildiğinde de yine kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Oysa yaşanan sorun tamamen üründen kaynaklı, benim kullanımım ile ilgili bir durum olmadığını defalarca ifade ettim. Mağaza personeli ise “suni deride bu sorunlar oluyor” diyerek durumu normalleştirmeye çalıştı. Eğer suni deride bu sorunlar oluyorsa, bunun sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Aynı kusur defalarca tekrarlanmasına ve ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermesine rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerime bırakılmasını adil bulmuyorum. Bu nedenle söz konusu çantanın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Nisan ayında Greyder mağazasından aldığım çantada, iki ay gibi kısa bir sürede sap kısmında çatlaklar oluştu. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim. Aylardır kullanamıyorum. Garanti süreci sonunda bana yeni bir çanta gönderildi; ancak bu sefer de uzun sapı eksik olarak teslim edildi. Sonrasında ba...
Malatya Park alışveriş merkezi Greyder mağazasından çanta bilgisi almak için mağazadaki ürünleri incelerken satış elemanına defalarca 'Ürün deri mi?' diye sordum ve her seferinde 'Evet, deri' cevabı almam üzerine üç tane çanta aldım. Özellikle üçüyle ilgili 'Deri mi?' sorusunu sorup 'Evet, deri' yan...
Malatya Park Greyder mağazasından eşim için aldığım 3Y2CN51842 ürün kodlu çantayı eşim bir hafta bile kullanmadan açma kapama yerinde deriyi yırtacak şekilde bir esneme vardı. Çanta zarar görmesin diye garanti kapsamında değişim ya da tamiri için garantiye gönderilmesini istedik. Çantayı alıp tamire...
Balıkesir Esas Burda 10 AVM’deki Greyder mağazasından yaklaşık 2 ay önce lame renginde, parlak ve iki tokalı bir terlik satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren deri kısımları kalkmaya başladı ve ayaklarımı beş farklı yerinden yara yaptı. Bu sorunlar nedeniyle mağazaya geri götürdüm. Mağaza ça...
Merhaba, 08.08.2023 tarihinde Balıkesir Esas10 Burada AVM'de bulunan Greyder (Kavsan Ayakkabı San. ve Tic. A.Ş.) mağazasından bir sandalet ayakkabı ve bir çanta aldım. Sandaleti bir kez giydikten sonra sağ sandaletin tabanındaki deride kırışma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm ve fabrikaya ince...
Yorumlar