Ayakkabının Sürekli Su Alması Ve Leke Sorunu Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiasıyla Çözülmedi

11.01.2026 tarihinde Greyder markasının Samsun Piazza Avm mağazasından 5.600 TL ödeyerek klasik bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık iki hafta kullandım ve bu kısa sürede sürekli su alma ve üzerinde iz, leke oluşma sorunu yaşadım.

Bunun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürerek ürünün yeni alındığını, sürekli leke tuttuğunu ve lekelerin giderilmesini istediğimi belirttim. Ayakkabıyı incelemeye aldılar, yaklaşık bir hafta sonra tarafıma dönüş yapılarak sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylendi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.

Kısa sürede bu hale gelen ve su alıp leke olan bir ayakkabıda kullanıcı hatası olduğunu kabul etmiyor, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabımın yeniden incelenmesini ve ücretsiz olarak gerekli onarımın yapılarak lekelerin giderilmesini, sorun çözülmüyorsa da tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.