Ayakkabı Tabanı Parçalandı, Ücretsiz Değişim Talebi

Greyder markalı kahverengi erkek ayakkabımı birkaç yıl önce Kocaeli 41 Burda AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Ayakkabıyı sık kullanmadım, hatta uzun bir süre hiç giymedim. Yaklaşık bir yıl sonra bugün ilk kez işe giderken giymek istedim ve ofise geldiğimde tabanın plastik kısmının kuruyup paramparça olduğunu, siyah parçaların etrafa dağıldığını gördüm.

Bu kadar az kullanılan bir ayakkabının tabanının bu şekilde dağılması hem kalite hem de güven açısından kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili olarak daha önce hiçbir yere başvurmadım. Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığının değerlendirilmesini ve ayakkabımın ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.