Ayakkabı İadesinde Taksit Sorunu Ve Kalite Hayal Kırıklığı

25.12.2024 tarihinde Greyder Ümraniye şubesinden iade yaptığım ayakkabının iadesi taksitli şekilde yatıyor. 5 taksitle aldığım ayakkabının iadesi 5 ayda hesabıma yatacakmış. Ayakkabıyı su geçirmez diye aldım, ancak 10 gün içinde 2 kere yağmur yağdığında su geçirdi. Ürün zaten kalitesiz çıktı ve 6.500 TL verdim. İade için başvuruda bulundum, su geçirdiğini kabul ettiler ve iade aldılar. Dünyanın neresinde bu sistem var anlamış değilim. Ayakkabı onlarda, param onlarda ve param 5 ayda taksit taksit yatacak. WhatsApp'tan yazıyorum, öylesine cevap veriyorlar; müşteri hizmetlerini arıyorum, hiç dinlemeden 'bizde sistem bu şekilde, nereye şikayet ederseniz edin' diye beylik lafları ediyorlar. Greyder firmasının bu şekilde olduğunu bilmiyordum. Ayakkabıyı aldığıma pişmanım, kurumsal bir dilleri olmamasına ayrıca şaşırıyorum.