Ayak Şişmesine Neden Olan Ayakkabı İçin İade Talebi Ve Mağaza Çözüm Reddine Şikayet

26.01.2026 tarihinde Forum Çamlık Greyder mağazasından klasik bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı deneme sırasında ayağımı vurduğunu ve ayağımdaki kan pıhtılaşması sebebiyle ayağımın şiştiğini, bu nedenle ürünü kullanamayacağımı belirttim. Buna rağmen mağaza değişim ya da çözüm sunmayı kabul etmedi.

Daha sonra Greyder müdürlüğünü arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ancak oradan da olumsuz yanıt aldım. Sağlık durumum nedeniyle bu ayakkabıyı kullanmam mümkün değil ve mağazaya bunu açıkça ifade etmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Fiş/fatura ve ödeme belgelerim mevcut olup, yapılan bu işlemin iptal edilerek ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.